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    Entretien et Garanties NEWFORM

    CONSEIL D’ENTRETIEN NEWFORM

    Maintenance des mécanismes
    Certains mécanismes exigent une révision dont la périodicité varie en moyenne de 1 à 3 ans selon la qualité de l’eau.

    Aérateurs (mousseurs) et douchettes
    Au moins 2 fois par/an, ou dès que le jet n’est plus régulier, démonter et nettoyer le mousseur dans une eau vinaigrée ou dans une solution anticalcaire.

    Inverseur bain/douche à retour automatique
    Démonter, nettoyer, graisser, remonter et régler périodiquement ou dès que l’eau s’écoule par le bec et la douchette. L’utilisation régulière du mécanisme réduit la fréquence des opérations d’entretien.

    Eléments thermostatiques
    Démonter, nettoyer, graisser, remonter et régler périodiquement ou dès que la régulation de température s’est dégradée. La manoeuvre régulière de la commande de température réduit la fréquence des opérations d’entretien.

    Clapet anti-retour
    Démonter, nettoyer, et graisser dès que le fonctionnement de la robinetterie est dégradé.

    Entretien des surfaces
    Plus l’entretien se fera en douceur, plus vous préserverez la brillance de votre robinetterie. L’entretien le plus facile et recommandé, consiste à essuyer la robinetterie avec un chiffon doux aussitôt après usage. Faute d’essuyage, des dépôts de calcaire peuvent se former, en particulier sur les parties soumises aux températures les plus élevées. Ces taches peuvent être enlevées avec une solution d’eau vinaigrée. Le nettoyage à l’aide de produits récurant ou à base d’acides sont à proscrire totalement sur le chrome et particulièrement sur la finition inox brossé.

    ATTENTION : Les dégâts causés par un entretien incorrect ne seront pas pris en garantie.

    GARANTIE NEWFORM*

    La Société NEWFORM S.p.A. assure l’article objet de la garantie pour 60 mois à compter de la date d’achat pour ce qui concerne la partie mécanique, et pour 24 mois à compter pour ce qui concerne la partie électrique du produit. En cas de nécessité, le certificat, dument rempli, doit être amené au revendeur avec le produit et le ticket de caisse ou facture d’achat. La garantie comprend le remplacement gratuit du produit ou de la pièce reconnus défectueux pour des motifs imputables à la Société NEWFORM S.p.A. Personne n’est autorisé à modifier les termes de la garantie ou à délivrer d’autres garanties, écrites ou verbales.

    LA GARANTIE NE PEUT S’EXERCER DANS les cas suivants :

    • Défaut de présentation de la facture prouvant l’achat,
    • Dommages provoqués par une mauvaise utilisation du produit,
    • Installation du produit non conforme aux instructions de montage,
    • Incidents, falsifications, mauvaises réparations,
    • Dommages survenus pendant le transport,
    • Détérioration de la surface due aux nettoyages non conformes à ceux indiqués dans le manuel d’entretien inclus.

    * Sauf pièces détachées, cartouches, joints, flexibles...

    Entretien et Garanties HANSGROHE

    CONSEIL D’ENTRETIEN HANSGROHE

    Pour conserver vos produits longtemps...

    Les produits qui équipent nos cuisines et salle de bains doivent être entretenus afin d’éviter le calcaire. Malheureusement, l’utilisation d’agents de nettoyage trop agressifs peuvent endommager les produits (la surface) et réduire leurs performances et leur fonctionnement. Afin de conserver des produits en bon état, il est conseillé de suivre les recommandations de nettoyage préconisé par Hansgrohe.

    • Ne vaporisez jamais le produit détartrant directement sur le produit mais plutôt sur un chiffon.

    • Rincez abondamment les produits à l’eau claire après le nettoyage.

    • Ne jamais utiliser de produits contenant de l’acide chlorhydrique, de l’acide formique, de l’eau de javel ou de l’acide acétique car ils peuvent causer des dommages importants.

    GARANTIE HANSGROHE*

    Hansgrohe garantit aux consommateurs que ses produits sont exempts de vices de fabrication. La référence étant l’état des connaissances et des techniques à l’instant de la fabrication. Le produit contenant le problème ayant occasionné le dommage doit être signalé dès l’occurrence de celui-ci. Les réclamations de remplacement des séquelles ou de responsabilité du fait des produits se limitent au prorata fixé par la réglementation légale.

    Cette garantie est valable pour un délai de 5 ans à partir de la date d’achat par l’acheteur initial, dans un maximum de 6 années après la date de fabrication. Le délai de garantie ne se prolonge pas pour cause de prestations effectuées dans le cadre de cette garantie, en particulier lors d’une remise en état ou d’un échange.

    Le délai de garantie ne recommence pas non plus à nouveau dans ces cas-là.

    Vous trouverez les conditions et détails de cette garantie sur le site internet : www.hansgrohe.fr

    * Sauf pièces détachées, cartouches, joints, flexibles...

    Entretien et Garanties GROHE

    CONSEIL D’ENTRETIEN GROHE

    Pour conserver longtemps la brillance exceptionnelle des robinetteries GROHE, nous vous conseillons de les essuyer avec un chiffon doux non pelucheux après chaque usage. N’utilisez jamais de poudres à récurer ni de nettoyants acides. Ces produits agressifs risquent de causer des dommages irrémédiables et la perte de garantie. GROHclean est idéal contre le tartre, la saleté, la graisse et les résidus de savon. Il est spécialement adapté à l’entretien des surfaces de nos robinetteries de salle de bains et de cuisine.

    Pour conserver longtemps la brillance exceptionnelle des robinetteries GROHE, nous vous conseillons de les essuyer avec un chiffon doux non pelucheux après chaque usage. N’utilisez jamais de poudres à récurer ni de nettoyants acides. Ces produits agressifs risquent de causer des dommages irrémédiables et la perte de garantie.

    GROHclean est idéal contre le tartre, la saleté, la graisse et les résidus de savon. Il est spécialement adapté à l’entretien des surfaces de nos robinetteries de salle de bains et de cuisine.

    Certains mécanismes exigent une révision en moyenne de un à trois ans selon la qualité de l’eau distribuée. Pour l’entretien des têtes, cartouches et inverseurs utilisez la graisse GROHE à base de silicone alimentaire et contenant des particules de téflon. Elle garantit l’étanchéité, la longévité et le confort d’utilisation.

    GARANTIE GROHE 5 ANS*

    La garantie GROHE, dans l’hypothèse où elle est acceptée par nos services, est applicable sur facture d’achat ou d’installation et se limite à la réparation (ou au remplacement à l’identique, sur décision de GROHE France), ou à équivalent des matériels ou pièces que nous avons reconnus défectueux, à l’exclusion expresse de tous dommages directs et indirects (notamment ceux consécutifs à une privation de jouissance des installations). Les finitions autres que Chromé brillant et les pièces détachées achetés séparément sont garanties 2 ans à compter du 18 mars 2016. La garantie ne couvre nos produits que s’ils font l’objet d’un entretien par l’utilisateur (nettoyage des filtres, graissage, changement des joints...).

    Pour toute demandes techniques ou Sav :
    F. 01 49 97 29 70 / T. 01 49 97 29 00 / Mail Sav-fr@grohe.com

    LES PRINCIPAUX INCIDENTS SUSCEPTIBLES DE DÉCLENCHER LA GARANTIE

    • Défauts :
    • Commentaires
      • Défauts de matière
      • Manque de métal
      • Défauts de fonderie
      • Corps poreux, fissures, craquelures, déformations
      • Défauts de finition
      • Rayures ou piqûres (fautes de polissage)
      • Défauts d’usinage/décolletage
      • Défauts de chrome (décollement)
    •  
      • Filetage absent, filetage incorrect, bavures

    LES PRINCIPAUX INCIDENTS QUI NE DÉCLENCHENT PAS LA GARANTIE

    Cette liste n’est pas exhaustive, nous vous conseillons donc de faire appel à votre revendeur habituel qui peut contacter notre service après-vente en cas de doute.

    •  
    • Causes
    • Types d’incidentes :
    • Cartouches céramiques
    • Causes
      • Dégâts causés par passage des corps étrangers
      • Grincements ou grippage
    • Types d’incidentes :
      • Défaut de protection/Rinçage de l‘installation
      • Absence de graissage
    • Inverseurs
    • Causes
      • Bloqués cassés
    • Types d’incidentes :
      • Entartrage
    • Éléments Thermostatiques
    • Causes
      • Grippage
      • Mauvaise régulation
      • Blocage
    • Types d’incidentes :
      • Défaut d‘entretien
        Entartrage
      • Défaut de réglage par l‘installateur
      • Équilibrage des pressions
    • Accessoires
      Douchettes
      Flexibles de douche
      Mousseurs
    • Causes
      • Conséquence des chocs
      • Arrachés ou dessertis
      • Entartrés
    • Types d’incidentes :
      • Usage anormal
      • Défaut d‘entretien
      • Usure
    • Divers
      Dégâts dus au gel
      Détérioration de surface
    • Causes
      • Boursouflures sur le corps de la robinetterie
      • Robinetterie rayée, taches blanche ou auréoles bleues
    • Types d’incidentes :
      • Installation non hors gel ou stockage dans un local non protégé
      • Utilisation de produits support abrasif ou agressif

    * Sauf pièces détachées, cartouches, joints, flexibles...